Refund policy
ご返品・キャンセルについて
- 返品・交換期限：商品到着後1週間以内
- ご使用後の商品、付属品紛失の商品のご返品はできません
- 当店責任のご返品・商品交換：着払いでのご返送
- お客様ご都合のご返品・商品交換：元払いでのご返送
- 刻印などのセミオーダーのご注文、商品ページに「ご返品不可」と記載のある商品は、制作着手後のキャンセル、到着後のご返品は承ることができません。
返金について
- 返金は、返送された商品が到着後3営業日以内に支払い方法に応じて行います。
- 銀行振込・代金引換は、お客様ご指定の金融機関口座への振込にて返金させていただきます。
- お客様ご都合のご返品の場合、金融機関口座への返金にかかる手数料を差し引かせていただきます。
お問い合わせ先
- クラフトカフェWEB本店（運営：有限会社クラフトカフェ）
- メールアドレス：support@craftcafe.store
- 電話番号：075-646-1330（平日10時～18時）
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