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【新登場】キーケースと財布を一体化した、キャッシュレス時代のANNAKスマートキーケース
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返品・キャンセルについて

返品・交換期限

商品到着後1週間以内にご連絡くださいませ。

当店責任のご返品・ご交換

お届けした商品が品違いや不良品であった場合、大変お手数ではございますが、事前に必ずご連絡くださいませ。状況を確認後、当店送料負担で良品交換いたします。

当店責任が原因のご返品をご希望される場合は、ご返金にかかる手数料は当店負担で、すみやかに返金いたします。 ただし、お客様のもとで破損や付属品の紛失、汚れなどが生じた後のご返品・ご交換はお受けできません。あらかじめご了承くださいませ。

お客様ご都合の ご返品・ご交換

商品がお気に召さないなど、お客様のご都合による返品・交換も承りますが、送料(交換時は往復の送料)と返金手数料はお客様ご負担でお願いいたします。

ただし、お客様のもとで破損や付属品の紛失、汚れなどが生じた後のご返品・ご交換はお受けできません。あらかじめご了承くださいませ。 また、受注生産させていただいた商品、商品説明ページにて「返品不可」と明記してある商品に関しては、原則返品はお受けできませんので、あらかじめご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

サイズ交換

初回は、当店ご返送時分はお客様ご負担、当店から再発送は送料当店負担で承ります。 サイズ交換2回目以降は、往復分の送料をお客様にご負担をお願いいたします。

ご注文前に、さらに詳細な商品のサイズ、フィット感など、気になる点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。

ご連絡先 送付先

TEL:075-646-1330(受付時間は平日10:00~18:00)

お問い合わせの際には、大変お手数ではございますが、ご利用のメールソフトの送信先アドレス欄に、上記メールアドレスを直接ご入力をお願いいたします。

ご返送先:〒612-0029 京都市伏見区深草西浦町二丁目84番地 有限会社クラフトカフェ
★商品ご返送前に、事前のご連絡・ご相談をお願いいたします。



携帯電話・スマートフォンやフリーメールをご利用のお客様へ

「当店からのメールが届かない」とお問い合わせをいただく前に、ご確認とお願いがございます。 当店では、ご注文およびメールでのお問い合わせに対し、1~2営業日以内に返答させていただいております(なお、土・日・祝日およびお盆・年末年始は休業日です)。 当店からのメールが届かない場合は、お手数ではございますが下記をまずはご確認いただき、当店宛てにご連絡をいただければ幸いです。何とぞご理解・ご了承のほど、よろしくお願いいたします。

【携帯電話・スマートフォンをご利用のお客様】

パソコンからのメールや指定のメールアドレス以外からのメールを受信拒否するなどの設定により、当店からのメールが届かない場合がございます。 当店からのメールが届かない場合は、大変お手数ではございますが、メールの受信設定をご確認の上、当店までメールかお電話(075-646-1330)にてご連絡いただければ幸いです。

また、迅速にご案内させていただくため、お問い合わせのメールには、お名前とお電話番号もご記載いただきますよう、よろしくお願いいたします。

【パソコンをご利用のお客様】

GmailやYahoo!メールなどのフリーメールをご利用の場合、当店からのメールが「迷惑メールフォルダ」といったフォルダに自動で振り分けられている場合がございます。 また、ご利用のプロバイダーによっては、

このような機能は、本来であれば迷惑メールを避けるためのものですが、システムによる自動判別を行うため、迷惑メールでないものも振り分けられてしまう場合があるようです。 当店にお問い合わせいただく前に、当店からのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられていないか確認していただきますよう、よろしくお願いいたします。