可退換貨商品（訂製商品除外）
對於客製化產品，生產開始後將不接受取消。
請聯絡我們，以了解有關可退貨的客製化產品的資訊。
退貨和換貨由我們自行決定
如果您收到的產品不正確或有缺陷，請提前與我們聯繫。在檢查情況後，我們將自費更換該產品。
如果您希望因我們的過錯而退回產品，我們將立即退款並承擔相關費用。但是，如果產品在客戶手中損壞、配件遺失或產品被弄髒，我們將不接受退貨或換貨。感謝您的體諒。
退換貨截止日期
請在收到產品後一週內與我們聯繫。
退貨和換貨由我們自行決定
如果您收到的產品不正確或有缺陷，請提前與我們聯繫。在檢查情況後，我們將自費更換該產品。
如果您希望因我們的過錯而退回產品，我們將立即退款並承擔相關費用。但是，如果產品在客戶手中損壞、配件遺失或產品被弄髒，我們將不接受退貨或換貨。感謝您的體諒。
方便您退貨和換貨
我們將接受因不喜歡產品等原因而進行的退貨和換貨，但請注意，您將負責運費（雙向）和退款費用。
但是，如果產品在客戶手中損壞、配件遺失或產品被弄髒，我們將不接受退貨或換貨。感謝您的體諒。此外，請注意，原則上我們不接受客製化產品或在產品描述頁面上明確標記為「不可退貨」的產品的退貨。
尺寸交換
首次購買時，您需要承擔將商品退還給我們的運費，但如果我們重新發送商品，我們將承擔運費。從第二次起，客戶將負責往返運費。
如果您在下訂單之前對產品的尺寸、合身度或其他細節有任何疑問，請隨時與我們聯繫。
聯絡地址
電話：075-646-1330（接待時間：平日10：00-18：00）
當您進行詢問時，對於造成您的不便，我們深表歉意，但請將上述電子郵件地址直接輸入到您的電子郵件軟體的目標位址欄位中。
退貨地址：Craft Cafe Ltd. 2-84 Nishiura-cho, Fushimi-ku, Kyōki 612-0029
★退回產品前請提前聯絡我們並進行協商。
對於使用手機、智慧型手機或免費電子郵件服務的客戶
在您聯絡我們並說「我沒有收到我們商店的電子郵件」之前，我們需要檢查並詢問您一些事情。我們會在 1-2 個工作天內回覆訂單和電子郵件查詢（週六、週日、國定假日、盂蘭盆節假期和新年假期休息）。如果您沒有收到我們的電子郵件，請檢查以下內容，然後與我們聯絡。懇請您的理解與合作。[對於使用手機和智慧型手機的顧客]
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[對於PC用戶]
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